Hoje fiz a prova foundation da ITIL, passei com 92% de aproveitamento! :-)

Mais o que é a ITIL?

ITIL significa IT Infrastructure Library e pode ser definido como uma biblioteca de boas práticas para Gerenciamento de TI, ela foi criada pelo Governo Britânico em 1980 e atualmente está na versão 3.

Preparação:

Após pesquisar em muitas empresas de treinamento e verificar as opções entre curso presencial e e-learning, sem dúvida optei pelo e-learning, principalmente pelo custo. Fiz minha inscrição na TI Exames dia 26/06 e fiz a prova hoje – 07/07 - pela Prometric, exatos 11 dias. Devo aqui salientar que fiquei surpreso pela qualidade do ambiente e conteúdo a TI Exames.

O segredo (se é que existe segredo/novidade nisso), é estudar, praticar simulados, revisar pontos fracos, praticar simulados novamente e fazer a prova.

Não usei nenhum recurso adicional, as vezes material em excesso mais atrapalha do que ajuda!

Exame:

Tenho que admitir que o exame é fácil, não é tão difícil, basta você entender os conceitos e estar familiarizado com os processos.

Como era de se esperar, questões relacionadas a Gerenciamento de Mudança, Problemas e Incidentes dominaram a prova. Vi 2 questões sobre Gerenciamento Financeiro (fácil) e umas 3 de Continuidade de Serviços. Posso dizer que 30% das respostas estão na própria pergunta (tipo, veja bem, estão perguntando sobre Mudança, pra que você irá considerar Continuidade de Serviços?, e por aí vai). Outros 30% posso dizer que quem estudou já sabe a resposta sem ler as alternativas apresentadas, e o resto é pra quem realmente estudou e sabe diferenciar o joio do trigo (aqui vai uma manha que sempre uso, normalmente você desconsidera 2 alternativas pois elas não se encaixam nunca no contexto da pergunta, aí ficar mais fácil focar em apenas em responder quais das outras duas são certas.

O tempo dá e sobra, 60 minutos são mais do que necessários para responder e revisar o conteúdo, respondi tudo com 28 minutos e revisei tudo novamente em mais 13 minutos (MUITO IMPORTANTE: Teve duas questões que eu mudei a resposta pois provavelmente não li atentamente e no final da pergunta mudava todo o contexto. Também mudei mais 3 questões que só Deus sabe se estava certo ou errado).

Sobre o exame estar em Português: peguei uns 3 erros que em NADA mudaria/prejudicaria o entendimento da questão.

E é isso!!! :P

Bom, fiquei sem escrever no blog por uns 2 anos… Após tirar a certificação CISA dei um tempo nos estudos… Até comecei a faculdade (Marketing – AnhembiMorumbi), mais parei logo após alguns meses.

Nesse meio tempo, terminei um lonnnggggoooooo namoro… comecei faculdade, comecei outro namoro, parei faculdade, fui promovido na empresa, fui mandado empresa do meu antigo emprego.. E agora comecei a estudar novamente para as certificações. Até me inscrevi no vestibular para esse próximo semestre. Tenho muitas coisas a serem realizadas nesse segundo semestre. Preciso correr atrás do prejuízo!

Amanhã espero postar alguma coisa relacionada a ITIL, que é o que eu tenho estudado nos útimos 10 dias.

É isso aí!